ﾏｳﾝﾄｱﾗｲﾌﾞﾓﾊﾞｲﾙ[MountAlive Mobile]
■NEWS■
(2020.04.30UP)
【重要】『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』 ﾁｹｯﾄ払戻しのお知らせ
  ﾂｲｰﾄする ｼｪｱする
この度の新型ｺﾛﾅｳｲﾙｽの感染拡大による緊急事態宣言を受け､
開催が見送りとなりました『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』の
払い戻しに関しまして詳細が決定致しました｡

以下､ｵﾌｨｼｬﾙｻｲﾄでのご案内となります｡

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平素よりゆずを応援頂きまして､誠にありがとうございます｡

全国ｱﾘｰﾅﾂｱｰ『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』の振替公演は､
2021年秋以降の開催を予定しております｡

振替公演のｽｹｼﾞｭｰﾙは現在調整中となりお時間を頂きますため､
現時点でﾁｹｯﾄの払戻しを希望されるお客様につきましては､お先に払戻しをさせて頂きます｡
下記の払戻し方法をご確認の上､お手続き下さいますようお願い申し上げます｡

なお､会場によってはｽｹｼﾞｭｰﾙ調整がつかず､
別会場となる場合や中止となる場合もございます｡予めご了承ください｡
振替公演のｽｹｼﾞｭｰﾙは整い次第ゆずｵﾌｨｼｬﾙｻｲﾄにてご案内させていただきます｡
振替公演決定後､再度払戻し期間は設定させて頂きます｡お待ちいただけるお客様につきましては､
大変恐れ入りますが､振替公演の発表までもうしばらくお待ちいただくようお願い申し上げます｡

感染された方々の一刻も早い回復と､皆様の安全を心よりお祈り申し上げます｡
また､会場にてみなさまと笑顔でお会いできることを､ﾒﾝﾊﾞｰ･ｽﾀｯﾌ一同､心よりお待ちしております｡

有限会社ｾｰﾆｬ･ｱﾝﾄﾞ･ｶﾝﾊﾟﾆｰ


<ﾁｹｯﾄ払戻しについて>
現時点でﾁｹｯﾄの払戻しを希望されるお客様につきましては､
下記の払戻し方法をご確認の上､お手続き下さいますようお願い申し上げます｡
ご購入先によって払戻方法･払戻期間が異なります｡
尚､振替公演決定後､再度払戻し期間を設定させて頂きます｡
お待ちいただけるお客様につきましては､大変恐れ入りますが､
振替公演の発表までもうしばらくお待ちいただくようお願い申し上げます｡

■ゆずｵﾌｨｼｬﾙﾌｧﾝｸﾗﾌﾞ ゆずの輪にてご購入されたお客様
【払戻し希望受付期間:5/1(金)〜5/15(金)】
上記払戻し希望受付期間内に､申込状況確認ﾍﾟｰｼﾞ｢申込詳細｣より『払い戻し申請』を行ってください｡
《申込状況確認ﾍﾟｰｼﾞ》
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_sk/00004562?fc=yuzunowa
詳細につきましては｢ﾁｹｯﾄ事務局｣からお送りするﾒｰﾙをご確認ください｡

<ｼｽﾃﾑﾒﾝﾃﾅﾝｽのお知らせ>
下記日時にｼｽﾃﾑﾒﾝﾃﾅﾝｽを実施いたします｡
期間中はｻｲﾄの閲覧･申込状況確認等がご利用できなくなります予めご了承ください｡
5/6(水)23:00 〜5/7(木)9:00(予定)

6月1日(月)に[払い戻し申請をされた方]へのみ､
返金をお受け取りいただく為の手続きについて詳細をﾒｰﾙにてご案内いたします｡
※払い戻し申請後､すぐに返金はされません｡6月1日(月)のご案内までお待ち下さい｡
※申請後に､払い戻し申請を取り消すことはできません｡
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります｡
2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください｡
※5/15(金)を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります｡予めご了承下さい｡
※払い戻しは､購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます｡

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払い戻し申請をされる前に､必ずご確認ください
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申請後､6月1日(月)にお送りする｢返金をお受け取りいただく為の手続きについてのご案内｣はﾒｰﾙのみとなります｡
確実にご案内をお受け取りいただく為に､必ず下記お手続きを行ってください｡

◆登録のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽについて
申込状況確認ﾍﾟｰｼﾞで現在登録されているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをご確認ください｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更がある方は､払い戻し希望受付期間内に､必ず変更手続きを行ってください｡
《申込状況確認ﾍﾟｰｼﾞ》
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_sk/00004562?fc=yuzunowa

◆ﾒｰﾙの受信設定について
｢@y-tickets.jp｣よりﾒｰﾙが届くよう変更･解除してください｡
URLﾘﾝｸ付きﾒｰﾙが受信できるようにしてください｡

また､予定しておりました｢ﾁｹｯﾄﾏｯﾁﾝｸﾞ｣ですが､ﾂｱｰ延期に伴い中止とさせて頂きます｡

<ゆずの輪にてご購入のお客様お問合せ>
ﾁｹｯﾄ事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input

■Yahoo!ﾁｹｯﾄにてご購入されたお客様
【払戻し希望受付期間:5/1(金)〜5/15(金)】
上記払戻し希望受付期間内に､ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ｢申込詳細｣より『払い戻し申請』を行ってください｡
《ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ》https://member.y-tickets.jp/login/index/
詳細につきましては｢Yahoo!ﾁｹｯﾄ｣からお送りするﾒｰﾙをご確認ください｡

<ｼｽﾃﾑﾒﾝﾃﾅﾝｽのお知らせ>
下記日時にｼｽﾃﾑﾒﾝﾃﾅﾝｽを実施いたします｡
期間中はｻｲﾄの閲覧･ﾏｲﾍﾟｰｼﾞの確認等がご利用できなくなります予めご了承ください｡
5/6(水)23:00 〜5/7(木)9:00(予定)

6月1日(月)に[払い戻し申請をされた方]へのみ､
返金をお受け取りいただく為の手続きについて詳細をﾒｰﾙにてご案内いたします｡
※払い戻し申請後､すぐに返金はされません｡6月1日(月)のご案内までお待ち下さい｡
※申請後に､払い戻し申請を取り消すことはできません｡
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります｡
2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください｡
※5/15(金)を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります｡予めご了承下さい｡
※払い戻しは､購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます｡

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払い戻し申請をされる前に､必ずご確認ください
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申請後､6月1日(月)にお送りする｢返金をお受け取りいただく為の手続きについてのご案内｣はﾒｰﾙのみとなります｡
確実にご案内をお受け取りいただく為に､必ず下記お手続きを行ってください｡

◆登録のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽについて
ﾏｲﾍﾟｰｼﾞで現在登録されているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをご確認ください｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更がある方は､払い戻し希望受付期間内に､必ず変更手続きを行ってください｡
《ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ》https://member.y-tickets.jp/login/index/

◆ﾒｰﾙの受信設定について
｢@y-tickets.jp｣よりﾒｰﾙが届くよう変更･解除してください｡
URLﾘﾝｸ付きﾒｰﾙが受信できるようにしてください｡


■ｵﾌｨｼｬﾙ先行/uP!!!ﾗｲﾌﾞﾊﾟｽPlusﾌﾟﾗﾝ先行/auｽﾏｰﾄﾊﾟｽﾌﾟﾚﾐｱﾑ会員先行にてご購入のお客様
■ﾁｹｯﾄぴあにてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)10:00〜6/14(日)23:59】
払戻し方法は下記URLをご確認ください｡
⇒http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp
<ﾁｹｯﾄぴあお問合せ> http://t.pia.jp/help/index.jsp
上記ﾍﾙﾌﾟﾍﾟｰｼﾞよりご確認･お問合せください｡

■ﾛｰｿﾝﾁｹｯﾄにてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)10:00〜6/14(日)23:59】
発券されましたﾁｹｯﾄと各種手数料券をお持ちの上､お近くのﾛｰｿﾝ､ﾐﾆｽﾄｯﾌﾟ店舗で払戻しをいたします｡
上記払戻し期間内にﾛｰｿﾝ､ﾐﾆｽﾄｯﾌﾟ店舗にﾁｹｯﾄと各種手数料券をご持参の上､
店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します｡
払戻しには｢ﾁｹｯﾄ｣が必要となりますので､ﾁｹｯﾄを発券いただき､
再度Loppiにて払戻し手続きの上､ﾚｼﾞにて払戻しを行ってください｡

払戻期間に合わせてﾁｹｯﾄの発券開始日時を､以下の通り変更させていただきます｡
[6/6横浜ｱﾘｰﾅ〜6/28ｻﾝﾄﾞｰﾑ福井公演]
ﾁｹｯﾄ発券開始日時:2020/6/1(月)10:00〜
※3/28長野ﾋﾞｯｸﾞﾊｯﾄ〜6/3横浜ｱﾘｰﾅまでの公演は､
事前ご案内通りのﾁｹｯﾄ発券開始となりますので､順次発券のお手続きをお願いいたします｡
※ﾁｹｯﾄと各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合､
払戻しは一切お受けできませんので､予めご了承ください｡
※半券のないﾁｹｯﾄの払戻しはできません｡
※2枚以上ご購入いただいた場合､単品払戻しも可能となります｡
※ﾁｹｯﾄはﾚｼﾞにて回収いたします｡必ず店員にお渡しください｡

払戻し方法は下記URLをご確認ください｡
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お近くのﾛｰｿﾝ･ﾐﾆｽﾄｯﾌﾟ店舗検索はこちら
PC･ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ http://l-tike.com/guide/store.html
ﾓﾊﾞｲﾙ http://l-tike.com/m/etc/store.html
<ﾛｰｿﾝﾁｹｯﾄｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝお問合せ> https://l-tike.com/contact/

■e+にてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください｡
払戻方法確認ﾁｬｰﾄ http://eplus.jp/refund2/
e+Q&Aﾍﾟｰｼﾞ http://eplus.jp/qa/


■LINEﾁｹｯﾄにてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
※払戻し方法は｢LINEﾁｹｯﾄinfo｣のｱｶｳﾝﾄにて､LINEのﾄｰｸ上でご案内をさせて頂きます｡
※払戻しはﾁｹｯﾄをご所有のお客様が対象となります｡
｢LINEﾁｹｯﾄinfo｣ｱｶｳﾝﾄとは･･LINEﾁｹｯﾄを所持しているお客様が
必ずﾌｫﾛｰしているｱｶｳﾝﾄになります｡
https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式ｱｶｳﾝﾄが問い合わせﾌｫｰﾑになっております｡
ｱｶｳﾝﾄ下部の｢ﾄｰｸで質問｣よりお問い合わせください｡

■ﾁｹｯﾄJCBにてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
払戻し方法は､ﾁｹｯﾄの受取方法や支払方法により異なります｡
決定次第｢中止/変更/延期｣ﾍﾟｰｼﾞでご案内いたします｡
https://w1.t-jcb.com/sf/jcb/updated_events/search?
<ﾁｹｯﾄJCBお問合せ>https://w1.t-jcb.com/top/qanda

■ticket boardにてのお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
※払戻し方法につきましては､お申込者様へticket boardにてご登録されたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽへお送りいたします｡
※ﾁｹｯﾄをご購入されたお申込者ご本人様がお手続き下さい｡
< ticket boardお問合せ>0570-006-506(12:00~18:00 休業 : 日･月･祝日)

■Mount Alive MEMBERS にてのお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
払戻方法:ﾁｹﾌﾟﾗ(EMTG)よりﾒｰﾙにてお客様にご連絡いたします｡
お問合せ:Tixplusｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄまでご連絡ください｡

■その他/お問合せ
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
･北海道公演
ﾏｳﾝﾄｱﾗｲﾌﾞ
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2003
011-623-5555 (平日12:00〜15:00)

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