1999年7月「Eternal Memories」でEPIC RECORDSよりデビュー。
2001年、藤原ヒロシ・大沢伸一とのコラボレートを皮切りに、T.KURA、☆タカハシタク(m-flo)らをプロデューサーに迎え、「Ex-Boyfriend」、「hard to say」等、数々のシングルヒットを記録。
2005年10月には、Crystal Kay×CHEMISTRY「Two As One」がTOYOTA「WiSH」CMソングとなりロングヒット。
これらのシングルに加え、ジャネット・ジャクソンらを手がけ全米で活躍するプロデューサーチーム“ジャム&ルイス”をプロデューサーに迎えたダンスチューン「Kirakuni」を収録したアルバム「Call me Miss...」を2006年2月にリリース。2007年1月に「きっと永遠に」、2月に「こんなに近くで…」を2ヶ月連続リリース。
また5月にシングル「あなたのそばで」をリリース、同年アルバム「ALL YOURS」を発売するなど精力的に活動。
2008年8月に8thアルバム「Color Change!」を発売。12月、本人出演の「ITOEN TULLY'S BARISTA'S SPECIAL」 TVCMソング「出会えた奇跡」を配信限定シングルとしてリリース。 2009年8月にダブルAサイドシングル「After Love -First Boyfriend- feat.KANAME(CHEMISTRY)/Girlfriend feat.BoA」をリリース。
9月にリリースしたキャリア初のベストアルバム「BEST of CRYSTAL KAY」が大ヒットとなる等人気・実力を兼ね備えた女性シンガーとしてその動向にいっそうの注目が集まる。
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