先日ご案内をしました払い戻しにつきまして2/14(水)にて期限終了となりましたが、
期間中にお手続きできなかったお客様が一部いらっしゃいますので、
対象のお客様に払い戻しの再受付のご案内をさせていただきます。
※この期間を過ぎますと以降は払い戻しができかねますので、ご注意下さい。
払い戻し期間：2/23(金)10:00〜3/19 (火)23:59
●チケットぴあ／チケプラトレードにてご購入のお客様
チケプラより2/19(月)に払い戻しに関するメールをお手続きをされてないお客様にのみ
お送りさせていただいております。
払い戻しは、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
※3/5(火)0:00〜3/5 (火)17:59 まではシステムの都合上ご利用いただけませんので、ご了承ください。
＜チケットぴあにてご購入のお客様＞
チケット申込時に「チケットぴあに登録したメールアドレス」宛にお送りします。
＜チケプラトレードにてご購入のお客様＞
Plus member IDに登録されている『PCメールアドレス』に払い戻し方法のご案内メールをお送りいたします。
未登録の場合は、「携帯メールアドレス」にお送りしますので、
今一度チケプラのマイページにてご登録メールアドレスのご確認をお願いいたします。
▼払い戻しに関するお問い合わせ
チケプラカスタマーサポート：
https://tixplus.jp/support/tixplus/
※メールが届いてない方は大変お手数ですが、以下お問合せをお願いいたします。
※お問い合わせの際は、本文冒頭に【KANA-BOON】払い戻しとご明記の上、
お問い合わせ内容・電話番号・氏名・ID(メールアドレス)を必ずお書き添えください。
※【KANA-BOON】払い戻しのみではお問い合わせの詳細を判断できかねますので、必ずその後にお問い合わせの内容をご記載いただきますようお願いいたします。
＜チケットぴあ(Englishページ)にてご購入のお客様＞
ご購入時にご使用のクレジットカードへキャンセル処理をさせていただきます。
お客様の手続きは必要ありません。
※キャンセル処理は払戻期間終了後となるため、
返金まで2〜3ヶ月かかることがあります。
< Englishページ払戻についてのお問合せ：tickets-inquiry@pia.co.jp
《ローソンチケット(紙チケット・ローチケ電子チケット・チケプラ電子チケット)》]
ご購入された公演やチケットの受取方法によりお手続きが異なります。
ローソンチケットより対象のお客様へ、お申込み頂いたメールアドレス宛にメールで払い戻し方法をご案内いたします。
2/23(金)までにローソンからのメールが届かなかったお客様は下記へお問合せください。
迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、必ず｢l-tike.com｣、｢ent.lawson.co.jp｣からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。
【払い戻し方法に関するお問合せ】
ローソンチケット
https://faq.l-tike.com/
※ローチケFAQページからメールでお問い合わせができます。
《イープラス》
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払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
詳細は下記の払戻方法チャートをご確認ください。
<公演中止 払戻方法確認チャート>
http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻方法をご覧になれます。
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