【お問い合わせ受付に関するお知らせ】

この度、弊社では新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から
従業員ならびに関係者の皆様の安全確保と安定的なサービス提供を行うために
2020年4月14日（火）〜5月31日（日）まで原則在宅勤務とし、オフィスを閉鎖いたします。
※オフィス閉鎖期間を延長いたしました。（5/1更新）


お客様にはお手数をおかけいたしますが、
期間中の公演に関するお問い合わせは下記フォームより受付いたします。

■お問い合わせ：http://www.mountalive.com/contact/

お急ぎの場合は、時間を短縮してお電話でのお問い合わせも受け付けております。

■受付時間：平日 12:00〜15:00
■電話番号：011-623-5555

公演の延期・中止・払い戻し等に関しては当ホームページでもご案内しております。


今後の状況により、期間の変更がある場合には改めてお知らせいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。


株式会社マウントアライブ

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日本国内における新型コロナウイルス感染症の発生に関しまして
正確な情報の収集に努めるとともに、政府および関係諸機関等の発表を踏まえ
状況に応じて公演の実施に関する判断を行って参ります。

各公演の開催につきましては以下よりご確認くださいますようお願いいたします。


▼2020年3月　公演延期・中止／振替公演／払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1948

▼2020年4月　公演延期・中止／振替公演／払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1949

▼2020年5月　公演延期・中止／振替公演／払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1950

▼2020年6月　公演延期・中止／振替公演／払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1972

▼2020年7月　公演延期・中止／振替公演／払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=1969

▼2020年8月　公演延期・中止／振替公演／払い戻しのご案内はこちら
http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2028

上記情報は公演の開催有無について決定したものより順次掲載しております。
協議中の公演については掲載しておりませんのでご了承ください。

その他ご不明な点がございましたら、マウントアライブ までお問い合わせください。

日ごろよりサンボマスターを応援して頂きまして誠にありがとうございます。

すでに延期とご案内させて頂いておりました、
サンボマスター感謝祭【日本列島ルーツの旅〜ワンマンツアー2020〜】苫小牧・旭川公演に
関しまして、再度協議を行った結果、新型コロナウィルスの感染拡大の防止の観点とから、
公演を中止、チケットを全て払い戻しさせて頂く事と致しました。

本公演を楽しみにしていただいた皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、
ご理解くださいますようお願いいたします。

以下、払い戻し方法をご案内させていただきます。

購入先によって払戻し方法が異なりますので、お気をつけください。
大変お手数ですが、期日までにお手続きをお願い致します。
また、万が一チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しは致しかねますのでご注意ください。


＜払い戻し対象公演＞
　2020年5月9日(土) 苫小牧ELLCUBE
　2020年5月10日（日）旭川CASINO DRIVE


＜払い戻し受付期間＞
　2020年6月13日（土）10:00 〜 7月31日（金）23:59まで


＜払い戻しに関する注意事項＞
・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になります。
・万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはできません。
・チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
・払い戻し期間外の払戻しはできませんので必ず期間内にお手続きください。
・半券がないチケットは払い戻しできません。


＜払い戻し方法＞
◯ローソンチケットでご購入のお客様
　払戻方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご確認ください。
　お問合せ：https://l-tike.com/contact/

◯チケットぴあでご購入のお客様
　払戻方法：http://t.pia.jp/guide/refund.jsp よりご確認ください。
　お問合せ：http://t.pia.jp/help/index.jsp

◯イープラスでご購入のお客様
　払戻方法：https://eplus.jp/sf/refund1よりご確認ください。
　お問合せ：http://support.eplus.jp/

◯LINE TICKETでご購入のお客様
　払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
　　　　　　ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
　　　　　　指定の期間内に振込先をご登録ください。
　　　　　（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
　お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。

◯Mount Alive MEMBERSでご購入のお客様
　払戻方法：チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
　　　　　【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
　お問合せ：Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
　　　　　　※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。



公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ：011-623-5555

「Little Glee Monster Live Tour 2020 ＞BRIGHT NEW WORLD＜」につきまして、新型コロナウイルス（COVID-19）感染拡大防止のため、全公演の開催を2021年に延期とさせていただきます。

皆様にお会いできる日を楽しみに、振替公演での開催を調整して参りましたが、引き続き、全国的に警戒が必要な状況に変わりはなく、公演の再開時期が想定できない現状を鑑み、今回の判断とさせていただきました。
本公演を楽しみにお待ちいただいておりました皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
また、度重なる延期のお知らせや払い戻し期間変更などにより、お客様には混乱を招く結果となりましたことをあらためてお詫び申し上げます。
2021年の全国ツアー開催に向けて、日程調整を続けて参りますので、何卒ご理解賜れますと幸いです。

一部公演の払い戻し対応につきましても、大変お待たせしてしまい、申し訳ございません。
6/4（木）10:00より、全公演を対象に実施いたします。

◎詳細は下記にてご確認ください。
https://www.lgm-tour.com/2020/news/#n060302

なお、お手元のチケットにて、2021年開催の振替公演にご参加いただけます。
ご返金をお待ちいただけるお客様におかれましては、今しばらくお手元にてチケットを保管いただきますよう、お願い申し上げます。
振替公演の詳細が決まりましたら、お手元のチケットでのご入場方法並びに払い戻し方法をあらためてご案内させていただきます。

そして、Little Glee Monsterは、皆様とお会いできる日を心待ちにしながら、引き続き、精進を重ねるとともに、新型コロナウイルス（COVID-19）の終息を願い、今できることに取り組んで参ります。
その一つとして、6/27（土）には、「Little Glee Monster ＞BRIGHT NEW WORLD＜ スペシャルオンデマンドライブ」の配信が決定しました。

◎「Little Glee Monster ＞BRIGHT NEW WORLD＜ スペシャルオンデマンドライブ」の詳細は下記にてご確認ください。
https://www.littlegleemonster.com/info/archive/?519228

直接皆様とお会いすることが叶わない今だからこそ伝えたい想いやLittle Glee Monsterの音楽の力を存分にお届けいたします。
ぜひ、お家でLittle Glee Monsterのライブをお楽しみください。

【全公演対象：チケットの払戻し詳細】

「Little Glee Monster Live Tour 2020 ＞BRIGHT NEW WORLD＜」全公演延期に伴い、チケットの払い戻しを承ります。
・払戻し方法は、ご購入元により異なります。
・払戻しにはチケットが必要です。なお、半券のないチケットは無効となり、払戻し対象外となりますので、ご注意ください。
・ご返金をお急ぎの方は、必ず下記期間内にお手続きください。期間外の払い戻しはできませんのでご注意ください。
※次回の払い戻しは、振替公演の詳細決定後となります。

ーー全公演共有ーー
■Little Glee Monsterオフィシャルファンクラブ「リトグリCLUB byWe!プレ」最速先行にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
【払戻詳細】http://wepremium.jp/n/4244/

■ローソンチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
【払戻詳細】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問い合わせ】ローソンチケット：https://l-tike.com/contact/

■チケットぴあにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
【払戻詳細】http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問い合わせ】チケットぴあヘルプページ　http://t.pia.jp/help/index.jsp
※「よくある質問」よりお願いいたします。
※郵送での払戻しの場合、2020年6月30日（火）必着でお送りください。

■イープラスにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
【払戻方法】http://eplus.jp/refund2/
【払戻方法に関するお問い合わせ】
e+お客さまサポートページ　http://eplus.jp/refund2-toiawase/
「公演変更／延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか？」
※郵送での払戻しの場合、2020年6月30日（火）必着でお送りください。

ーー群馬・埼玉・神奈川公演のみーー
■MUSIC PARTY/GET TICKETにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）〜2020年6月30日（火）
【払戻方法】
ディスクガレージより銀行口座振替にてご返金いたします。
公演によって受付方法が異なりますので、下記にて購入された公演の払戻方法をご確認ください。また、複数公演を購入された方は公演ごとにお手続きが必要です。

・3/31前橋公演
返金先の口座情報を添えて、チケットをご返送ください。
※6月30日(火) 締切当日消印有効
詳しくはこちら https://www.diskgarage.com/info/refund_LGM2020BNW0331/

・6/3川越、6/11横須賀公演
下記お手続きページより返金先の口座情報をご入力ください。
お手続きはこちら https://www.diskgarage.com/form/refund_LGM2020BNW06 (期間内のみアクセス可能)
※川越、横須賀公演のチケットは未発送です。払戻をされなかったチケットのみ、振替公演の14日〜20日前に発送予定です。

【お問い合わせ】株式会社ディスクガレージ：050-5533-0888
※一時オペレーター対応を休止している場合がございます。詳しくは下記URLをご確認ください。
https://diskgarage.com/

ーー長崎・佐賀・熊本公演のみーー
■【LINE チケット】にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
※払戻し方法は「LINE チケット info」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINE チケット info」アカウントとは・・LINE チケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
【お問い合わせ】LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■【キョードー西日本（KCC）】にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
【払戻詳細】期間内にキョードー西日本よりご連絡いたします。
【お問い合わせ】キョードー西日本：0570-09-2424（平日・土曜11:00〜17:00）

■グリーンコープ熊本にてご購入のお客様
【払戻期間】6/30（火）必着にて郵送ください。
【払い戻し方法】
所定の払戻期間内に対象チケットをキョードー西日本まで簡易書留にてご返送ください。
その際、対象チケットと希望払戻先情報を記入したメモを同封してください。
＜希望払戻先情報＞
［1］お名前
［2］枚数
［3］払戻金の振込を希望される銀行名・支店名
［4］口座番号
［5］口座名義人（漢字とカタカナ両方を明記ください。）
［6］連絡可能なお電話番号
［7］申込方法（「グリーンコープ生協くまもと」と明記ください。）

＜チケット返送先＞
〒810-8664
キョードー西日本「Little Glee Monster 熊本公演」コンサートチケット払い戻し対応係
※住所不要

【注意事項】
・払い戻し期間を過ぎますとご対応できかねます。
・必ず半券のついたチケットを入れて、返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

【お問い合わせ】
キョードー西日本：0570-09-2424（平日・土曜11:00〜17:00）

ーー札幌公演のみーー
■Mount Alive MEMBERSにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
【払戻詳細】チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
【お問い合わせ】Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。

ーー沖縄公演のみーー
■デパートリウボウにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
【払戻詳細】下記お問い合わせ先にご連絡ください。
【お問い合わせ】沖縄テレビ放送 事業部：098-869-4415（平日9:30〜12:00/13:00〜17:30）

ーー長野・福井・新潟公演のみーー
■キョードー北陸、ホクチケドットコムにてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）23:59
【払戻詳細】キョード−北陸より払戻詳細をメールもしくはお電話にて連絡させていただきます。
※チケットは振替公演に合わせて発送させていただく予定です。
【お問い合わせ】キョードー北陸チケットセンター：025-245-5100

■団体にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）〜2020年6月30日（火）
お買い求め先の団体、企業ご担当者からご連絡させていただきます。

ーー山口公演のみーー
■周南市文化会館にてご購入のお客様
【払戻期間】2020年6月4日（木）10:00〜2020年6月30日（火）17:30
周南市文化会館にて直接払戻をさせていただきます。
チケットをお持ちの上、払戻期間内にご来館ください。
【お問い合わせ】周南市文化会館：0834-22-8787
※期間を過ぎてからの払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ーー愛知公演のみーー
■サンデーチケットセンターにてご購入のお客様
【払戻期間】6月30日(火)必着
【払戻詳細】
＜チケット受取り方法：ファミリーマート店頭発券を選択されたお客様＞
ご購入のチケットは6月11日（木）より発券開始となります。
＜チケット受取り方法：簡易書留郵便を選択されたお客様＞
ご購入のチケットは6月11日（木）ごろまでに弊社での発送作業を行う予定です。

払戻しを希望の場合は、チケットをお受取りいただき、
6月30日(火)＜必着＞にて、半券がもぎられていないチケットを「簡易書留郵便」にて下記までご返送ください。
なおその際、｢お客様のご住所、お名前、電話番号、同封のチケット枚数」を必ず封筒もしくはメモに明記のうえ、チケットを同封してください。

＜返送先＞
〒461-8522　名古屋市東区東桜2-12-8　TIビル2F
サンデーフォークプロモーション　「Little Glee Monster 愛知払戻し」係
準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ちください。
またご返金先は、購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承ください。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。
万が一、8月になっても届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
【お問い合わせ】サンデーフォークプロモーション：052-320-9100 (12:00〜16:00)

いつもC&Kを応援頂きまして、誠にありがとうございます。

C&K 2020年全国ホールツアー
「日本全国CK地元化計画 地元です。地元じゃなくても、地元ですツアー2020 劇団ひとりぼっち〜僕は独りじゃない〜」
につきまして、
この度の新型コロナウイルスの感染が拡大している状況を鑑み、
緊急事態宣言は全国的に解除となりましたが、引き続き警戒が必要であるとのことから、
ご来場のお客様ならびにアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を最優先と考えまして、
ツアー全33公演の開催を延期とさせて頂く事となりました。
振替日程は2021年4月頃からを予定し、協議を重ねておりますが、
各所調整がつかない会場は、公演中止の可能性もございますので、ご了承ください。

千葉公演に関しましては、会場となります市川市文化会館が2020年10月より改修工事に入り閉館となるため、
2021年の振替公演については代替会場での開催を検討しております。

【チケット払戻しに関しまして】
千葉公演のチケットをお持ちのお客様と、すでに券売をしております4月〜7月公演分で、ご希望のお客様には
払い戻しのご対応をさせていただきます。
払い戻しの詳細等に関しましては、後日改めてC&Kオフィシャルサイト等にてご案内させて頂きます。
発表があるまで、お手持ちのチケットは無くさず大切に保管して下さい。
チケットがまだお手元に届いていないお客様に関しましても、後日詳細をご案内させて頂きます。

公演を楽しみにお待ち頂いておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【CLIEVYコメント】
「ネガティブな事をポジティブな事に変えてハッピーな事をみんなでシェアする移動式遊園地」を全国各地で開催するというテーマを掲げている僕たちとしては、
自分たちのライブをするという行為が誰かを危険にしてしまう原因になりうる可能性があるならば、ライブが安全にできるようになるまでは、自粛をして今できることを考えていこうと思っています。
楽しみにしていてくれた皆様には、もどかしい気持ちでいっぱいですが、また笑顔でライブで会えることを願っています。

【KEENコメント】
苦渋の決断をしたことを、ご理解ください。
やれるならやりたい、みんなに会いに行きたい。
なんとかならないか。
スタッフ一同何度も何度も話し合い、ギリギリまでこの決断にいきつかない方法を探ってきました。
ですが、やはり皆さんに少しでも不安や危険があるとしたなら、それは全力で音楽を楽しむというスタンスからずれてしまいます。
僕らのライブが皆さんを危険にさらしてしまう可能性があるとしたら、それはただのテロ行為になってしまいかねない。
楽しみにしてくれていた皆様には本当に申し訳ありませんでした。
皆さんの大切で貴重なスケジュールを割いてくれていたのに。
僕らも悔しくてたまりません。

延期とはなりましたが、必ず皆さんの元へ帰ってまいりますので、ぜひ前向きに楽しみにしていただけたら嬉しいです！
僕らもしっかりと準備して、後ろにズレたぶん、もっと素晴らしいものをお見せすることをお約束します！

また笑顔でお会いしましょう！
皆さまどうか体調に気を付けてください！
無事に再会できる日を楽しみにしております！

この度の新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受け、延期となった
〈中田裕二の謡うロマン街道〉2020年5月23日（土）札幌：円山夜想 公演
〈中田裕二　TOUR 20 “DOUBLE STANDARD”〉2020年5月24日（日）札幌：cube garden 公演の
振替公演が決定となりましたので下記にご案内させていただきます。

【振替公演日程】

〈中田裕二の謡うロマン街道〉
◆2020年5月23日（土） 円山夜想 (開場16:30 / 開演17:00)
　　　　↓
◇2021年2月6日（土）円山夜想 (開場16:30 / 開演17:00)


〈中田裕二　TOUR 20 “DOUBLE STANDARD”〉
◆2020年5月24日（日）cube garden (開場16:30 / 開演17:00)
　　　　↓
◇2021年2月5日（金）cube garden (開場18:30 / 開演19:00)


チケットご購入済みで、延期公演へご来場をご希望のお客様は、
お手持ちのチケットが、そのまま有効となります。
紛失破損されないよう大切に保管して頂き、延期公演当日、必ずチケットをご持参ください。
※ 他会場へのご入場は出来ませんのでご了承ください。

残念ながら延期公演にご来場頂けないお客様は、チケットの払い戻しを承ります。
詳しくは下記記載の「払戻詳細」にてご確認ください。

なお、延期公演のチケットを新規にご購入の方は
秋頃開始予定の一般発売にてお買い求めください。

また、今後の新型コロナウィルスの感染状況により、
更なる延期もしくは中止とさせていただく場合もございます。
ご理解ならびにご了承のほどよろしくお願いいたします。


■ 払い戻し受付期間
2020年6月5日（金）10:00 〜 2020年7月31日（金）23:59まで

＜払戻詳細＞
▼「中田裕二 オフィシャルファンサイト【CLUB PATHOS】会員先行受付（プレミアム・一般）」でご購入されたお客様

(a) ピクチャーチケットのお客様
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「中田裕二」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※便振替払出証書ですが、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大による「緊急事態宣言」発令に伴い、
　通常より4〜6ヶ月程度遅延しての発行となります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

(b) 紙チケットのお客様
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
(c) EMTG電子チケットのお客様
以下の払戻し受付フォームより手続きをお願いいたします。
※受付画面に記載の内容を必ずご確認の上お手続きをお願いいたします。
https://pia.jp/v/yujinakada20re2/

▼ 「中田裕二 オフィシャルサイト先行受付」（受付期間： 2月27日(木)正午〜3月3日(火)23:59）でご購入されたお客様
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

▼「中田裕二 LINEチケット先行受付」（受付期間：3月4日(水)正午〜3月10日(火)23:59）でご購入されたお客様
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
＜お問合せ：LINEチケット　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp＞
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

▼ローソンチケットでご購入のお客様
払戻方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご確認ください。
お問合せ：https://l-tike.com/contact/

▼チケットぴあでご購入のお客様
払戻方法：http://t.pia.jp/guide/refund.jsp よりご確認ください。
お問合せ：http://t.pia.jp/help/index.jsp

▼イープラスでご購入のお客様
払戻方法：https://eplus.jp/sf/refund2 よりご確認ください。
お問合せ：http://support.eplus.jp/

▼LINE TICKETでご購入のお客様
払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
　　　　　ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
　　　　　指定の期間内に振込先をご登録ください。
　　　　　（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。


　■ 払い戻しに関する注意事項
・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になります。
・万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはできません。
・チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
・払い戻し期間外の払戻しはできませんので必ず期間内にお手続きください。
・半券がないチケットは払い戻しできません。


公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ：011-623-5555

この度の新型コロナウイルス感染拡大の影響により延期となりました
TRIPLANE LIVE TOUR 2020『unanimous』札幌公演につきまして、
払い戻し方法が決定しましたのでご案内いたします。

＜対象公演＞
TRIPLANE LIVE TOUR 2020『unanimous』
2020年4月29日（水・祝）PENNY LANE 24

以下、オフィシャルサイトでのご案内となります。

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平素よりTRIPLANEを応援頂きまして、誠にありがとうございます。

振替公演のスケジュールは現在調整中となりお時間を頂きますため、
現時点でチケットの払戻しを希望されるお客様につきましては、お先に払戻しをさせて頂きます。
下記の払戻し方法をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。

なお、会場によってはスケジュール調整がつかず、
別会場となる場合や中止となる場合もございます。予めご了承ください。
振替公演のスケジュールは整い次第オフィシャルサイトにてご案内させていただきます。
振替公演決定後、再度払戻し期間は設定させて頂きます。お待ちいただけるお客様につきましては、
大変恐れ入りますが、振替公演の発表までもうしばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。

感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。


------------------

＜チケット払戻しについて＞
現時点でチケットの払戻しを希望されるお客様につきましては、
下記の払戻し方法をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。
ご購入先によって払戻方法・払戻期間が異なります。

【払戻期間：6/5（金）10:00〜7/31（金）23:59】


■ファンクラブ先行／オフィシャルHP先行にてご購入のお客様
払戻にはチケットを発券する必要がございます。払戻期間中にそのチケットをご持参の上、
発券された店舗にて払い戻し手続きを行なってください（券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています）。

＜チケット発券前の方＞
◎「セブン-イレブン」でお引取を選択された方
チケットの発券期限は、元々予定していた公演日から+3か月までとなります。
それ以降は「ぴあ店舗」のみでの発券となりますのでご注意ください。
※「セブン-イレブン」でご発券いただいた当日には、払戻の受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。
※振替公演にご来場を予定されている場合も、上記発券期限となります。「セブン-イレブン」で発券する場合は、発券期限内までに発券してください。


◎「ファミリーマート」でお引取を選択された方
発券に関する期限はございません。


＜チケットを発券済みの方＞
以下URLより、払い戻し方法をご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp


■チケットぴあにてご購入のお客様
払戻方法： http://t.pia.jp/guide/refund.jsp よりご確認ください。   
お問合せ：http://t.pia.jp/help/index.jsp


■ローソンチケットにてご購入のお客様（盛岡the five morioka公演は除く）
払戻方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご確認ください。    
お問合せ：https://l-tike.com/contact/


■e+にてご購入のお客様
払戻方法：https://eplus.jp/sf/refund2よりご確認ください。    
お問合せ：http://support.eplus.jp/


■LINE TICKETにてご購入のお客様
払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
　　　　　ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
　　　　　指定の期間内に振込先をご登録ください。
　　　　　（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。


■コープさっぽろ　宅配システムトドックにて購入のお客様
払戻方法：6/8（月）以降に「トドック納品書」にてご案内いたします。チケットは7/31（金）までに配達担当にお返しください。
お問合せ：トドックコール 0120-502-112


■ライブ会場にて手売りチケットをご購入のお客様
【チケット返送期間】2020年7月31日（金）＜必着＞
チケット返送期間中に下記宛にお名前、ご住所、電話番号、同封のチケット枚数、返金の際の口座番号を明記の上、
半券がもぎられていないチケットを同封し「簡易書留郵便」にてご返送ください。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては責任を負いかねます。

＜返送先＞
〒064-0809 札幌市中央区南9条西14丁目1-14 株式会社 浮雲社中
「TRIPLANE」チケット払い戻し 係

＜払戻金額＞
チケット金額のみとなります。

＜ご送付いただくもの＞
１：お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
２：必要事項明記したご連絡先メモ
　　・お名前
　　・ご住所
　　・日中ご連絡可能な電話番号
　　・同封のチケット枚数
　　・払い戻しの際の入金先口座番号/金融機関名

※払い戻しの対象はチケット代のみとなります。
※【チケット返送期間】以外のチケットのご返送はお受けできません。
※払い戻し方法は、口座振込のみになります。
※ご返金は手続きの都合上、返送受付期間終了より一ヶ月ほどお時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。
※払い戻しをされた場合、チケットは回収となりますので予めご了承ください。
※券面記載事項が改ざんされているものや、期限外の消印のものは無効となりますので、ご注意ください。

お問い合わせ : staff@ukigmo.org

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＜払い戻しに関する注意事項＞
・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になります。
・万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはできません。
・払い戻し期間外の受付はできませんので必ず期間内にお手続きください。
・半券がないチケットは払い戻しできません。
・一度払い戻しをしたチケットは、振替公演の日程が決定した場合にも無効となり、
　払い戻しの取り消しはできませんのでご注意ください。

この度の新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受け、延期となった
2020年4月28日（火）KALMA「チャレンジャー 2020 春 〜お花見〜」札幌公演の
振替公演が決定となりましたので下記にご案内させていただきます。

【振替公演日程】
10月7日(水) PENNY LANE 24 (開場18:15 / 開演19:00)

振替公演ご希望の方は、お手持ちのチケット・整理番号がそのまま有効となります。
大切に保管して頂き、公演当日必ずチケットをご持参ください。

また、ご都合が合わなくなったお客様へは、下記方法にて承ります。　
大変お手数ですが、期日までに払い戻しをお願い致します。
購入先によって払戻し方法が異なりますので、お気をつけください。　
また、万が一チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しは致しかねますのでご注意ください。

■ 払い戻し受付期間
2020年6月2日（火）10:00 〜 2020年6月21日（日）23:59まで

＜払戻詳細＞
▼ローソンチケットでご購入のお客様
　払戻方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご確認ください。
　お問合せ：https://l-tike.com/contact/

▼チケットぴあでご購入のお客様
　払戻方法：http://t.pia.jp/guide/refund.jsp よりご確認ください。
　お問合せ：http://t.pia.jp/help/index.jsp

▼イープラスでご購入のお客様
　払戻方法：https://eplus.jp/sf/refund2 よりご確認ください。
　お問合せ：http://support.eplus.jp/

▼LINE TICKETでご購入のお客様
　払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
　　　　　　ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
　　　　　　指定の期間内に振込先をご登録ください。
　　　　　　（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
　お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。

▼SPEEDSTAR CLUB でご購入のお客様
　払戻方法：払い戻し期間内に、発券したファミリーマート店舗のレジでチケットを店員にお渡しください。
チケットを渡す際、公演中止による払戻しであることを必ずお伝えください。
※発券した店舗でないと手続きできません。発券店をチケット券面で確認してください。
※発券した店舗に行けない場合は、下記問合せ先にご連絡ください。
※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
お問合せ： SPEEDSTAR CLUBオフィシャルチケット　お客様サポート
http://www.tickets.funity.jp/speedstarclub/help

▼Mount Alive MEMBERSでご購入のお客様
　払戻方法：チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
　【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
　お問合せ：Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
　※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。


　■ 払い戻しに関する注意事項
・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になります。
・万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはできません。
・チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
・払い戻し期間外の払戻しはできませんので必ず期間内にお手続きください。
・半券がないチケットは払い戻しできません。


公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ：011-623-5555

この度の新型コロナウイルスの感染拡大に伴う自粛要請などを受け
2020年6月21日（日）EGO-WRAPPIN’ 「live tour “HALL LOTTA LOVE 〜ホールに溢れる愛を〜” 」（振替公演）札幌公演の延期が決定いたしました。

以下、オフィシャルサイトでのご案内となります。

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平素よりEGO-WRAPPIN’を応援していただきありがとうございます。

live tour “HALL LOTTA LOVE 〜ホールに溢れる愛を〜” 振替公演
6月21日（日）北海道 札幌市教育文化会館 大ホール
6月29日（月）福岡県 都久志会館
につきまして、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、日本政府からのイベント実施制限を受け、
またご来場頂くお客様の安全を第一に考慮致しまして、誠に残念ではありますが、開催を自粛させて頂く事を決定致しました。

現在、他公演含め再振替公演の実施を調整しておりますが、
出演者・会場スケジュール及び、今後の新型コロナウイルス感染症の収束を受けての判断となりますので、
詳細のアナウンスまで今しばらくお待ち下さい。
やむを得ず公演中止となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご迷惑おかけ致しますが、払い戻しのご案内と合わせて今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

本公演を楽しみにされていた皆さまには、このような対応をとらせていただきます事、
また、度重なる公演の延期をお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

最後に、現在感染されている方々の一日も早い回復と皆様の安全をお祈り申し上げます。

2020年6月1日
EGO-WRAPPIN’
株式会社ネイビー

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この度の新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受け、誠に残念ではございますが
ナナヲアカリ「週刊天使！アカリちゃんツアー」の開催中止が決定致しました。

上記、開催中止発表を受け、払い戻しを承ります。 
大変お手数ですが、期日までに手続きをお願い致します。  
購入先によって払戻し方法が異なりますので、お気をつけください。 
また、万が一チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しは致しかねますのでご注意ください。 

【中止公演】
2020年6月28日(日) cube garden 　(※5/6振替公演)

■ 払い戻し受付期間
2020年6月1日（日）10:00 〜 2020年6月30日（火）23:59まで

■ 払い戻し対象者
2020年5月6日（水） cube garden　のチケットをお持ちの方

＜払戻詳細＞

▼SMA TICKET(アルバム購入者先行・オフィシャルHP先行)にてご購入のお客様
　払戻方法：ご登録いただきましたメールアドレスへ払戻し方法の詳細をお送りいたします。
　なお、メールの未着等により確認が出来ないお客様は、下記よりご連絡をお願いいたします。
　SMA TICKETお問合せ：https://sma-ticket.tstar.jp/inquiry（お問い合わせフォーム）
　※お問い合わせフォームに必要事項をご記入ください。

▼ローソンチケットでご購入のお客様
　払戻方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご確認ください。
　お問合せ：https://l-tike.com/contact/

▼チケットぴあでご購入のお客様
　払戻方法：http://t.pia.jp/guide/refund.jsp よりご確認ください。
　お問合せ：http://t.pia.jp/help/index.jsp

▼イープラスでご購入のお客様
　払戻方法：https://eplus.jp/sf/refund1よりご確認ください。
　お問合せ：http://support.eplus.jp/

▼LINE TICKETでご購入のお客様
　払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
　　　　　　ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
　　　　　　指定の期間内に振込先をご登録ください。
　　　　　　（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
　お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。

▼Mount Alive MEMBERSでご購入のお客様
　払戻方法：チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
　【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
　お問合せ：Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
　※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。

▼2019年11月17日【ナナヲアカリ】札幌公演の会場にてご購入のお客様
　払い戻し期間：2020年5月11日(月)〜2020年6月30日(火)着分
　払戻方法：現金書留にて払い戻しいたします。
　受付期間内必着で、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で下記住所までご返送ください。
　チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封してください。
　　1. ご返金先の住所
　　2. お名前
　　3. 電話番号
　　4. 返送チケットの枚数
　返送先：〒060-0006 北海道札幌市中央区北6条西20丁目1-10 株式会社マウントアライブ 宛
　お問合せ：マウントアライブ 011-623-5555
　※チケット到着後、チケット代金をご返金させて頂きます。
　※必ずチケットを入れて返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできません。
　※ご返金はお手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから１〜２週間程となります。


　■ 払い戻しに関する注意事項
・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になります。
・万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはできません。
・チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
・払い戻し期間外の払戻しはできませんので必ず期間内にお手続きください。
・半券がないチケットは払い戻しできません。


公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ：011-623-5555

この度の新型コロナウイルスの状況を鑑み開催見送りとなった
2020年6月11日（木）reGretGirl「忘れられないツーマンツアー2020 〜Spring〜 」札幌公演の中止、払い戻し方法が決定いたしました。

以下、オフィシャルサイトでのご案内となります。

----------------------------------------------------
“忘れられないツーマンツアー2020 ~Spring~”に関して
現在、振替公演の準備を進めておりますが、政府より発表された”イベント等の開催制限”を鑑みて、
現時点での各会場のキャパシティ設定では、
ご来場されるお客様、ご出演いただくアーティストのみなさま、公演に関わるスタッフの安全の確保と
適切な感染防止策を実施することが難しいとの判断に至り、
一旦すべてのチケットを払い戻しとさせていただきます。

また、7月に開催予定の"忘れられないツーマンツアー2020 ~Summer~”に関しても、
会場のスケジュール調整に時間がかかることが予想されるため、
同じく、すべてのチケットを払い戻しとさせていただきます。

今後の主催公演及びツアーに関しては、年内での実施を予定しておりますが、
国内の感染状況やイベント開催における政府や各都道府県の方針等を踏まえ、
慎重に判断を進めてまいります。

本ツアーを楽しみにお待ちいただいていたみなさまには、
このようなご報告となり申し訳ございません。
また、アナウンスが遅くなってしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、みなさまに安心してご来場いただけるよう、対策案の協議を行ってまいります。

今回、新型コロナウイルスに感染された方々の早期回復と、
いつも応援してくださるみなさまとそのご家族や大切な方々の
安全と健康を心より願っております。

何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020年5月29日
reGretGirl / No Big Deal Records



<払い戻し受付期間/方法に関して>

【払戻し期間】
2020年6月1日(月)10：00 〜 2020年6月30日(火)23：59
※払戻し期間を過ぎますと、返金の対応ができかねますので十分ご注意ください。

【払戻し方法】
詳細は、下記よりご確認ください。

■イープラス　にてご購入のお客様 (オフィシャル先行を含む)
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
＜払戻方法確認URL＞　
http://eplus.jp/refund1/
＜お問合せ＞ イープラスインフォメーション http://eplus.jp/qa

■チケットぴあ　にてご購入のお客様
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp （PC/携帯共通）
※払戻し期間中の各店舗営業時間内にて払戻しをお願い致します。
＜お問い合わせ＞ チケットぴあ ヘルプページ　http://t.pia.jp/help/index.jsp

■ローソンチケット　にてご購入のお客様
お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
※ローソンでご購入の場合は、ミニストップでは払戻不可、
ミニストップでご購入の場合は、ローソンでは払戻不可となります。
お手数ですが、払い戻し期間内にローソン・ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、
Loppiから払い戻しのお手続きをお願い致します。
ローソンチケットでの払い戻しに関してはこちら→ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■LINE TICKET　にてご購入のお客様
払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは…LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
＜お問合せ＞LINEチケット　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■各地プロモーター先行等　にてご購入のお客様
ご購入いただいたプロモーターHP及び購入先サイトへアクセスいただき、
払い戻し方法のご確認をお願いいたします。

■Mount Alive MEMBERSにてご購入されたお客様
払戻方法：チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
お問合せ：Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。

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公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ （011-623-5555）