2021年2月13日(土) HYDE LIVE 2020-2021 ANTI WIRE 札幌文化芸術劇場hitaru公演に関して、現時点では開催を予定しております。
ご参加いただくお客様におかれましては、引き続き、マスク着用やアルコール消毒による手指消毒、ソーシャルディスタンスの確保など、
新型コロナウイルス感染症対策へのご協力をお願いいたします。

なお、公演開催に関しては、今後の政府の基本的対処方針などに基づき、必要に応じてイベントの中止・延期の対応を行う場合があります。

また、公演は開催予定ですが、新型コロナウイルス感染症の影響を考慮し、ご来場をお控えいただくお客様にはチケット代金を払戻しいたします。
ご購入先(プレイガイドなど)によって払戻し手続きが異なりますので、下記内容をご確認のうえ、 必ず払戻し期間内にお手続きをお願いいたします。

グッズに関するご注意
事前にご予約いただいたグッズは、予約のみで未決済(現地決済)となりますため、予約された会場でお受け取りいただけない場合には、
自動的にご予約をキャンセルとさせていただきます。
グッズお渡し時に決済完了となります都合上、配送でのお届けにはご対応できかねますことを、あわせてご了承くださるようお願い申し上げます。

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チケットの払戻しに関して
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希望者には、下記内容にてチケットの払戻し対応をさせていただきます。
※購入チケット代の全額返金となります。

[払戻し期間]
（受付先、公演日によって異なりますのでご注意ください）

●HYDEIST先行 / HYDERoom先行で購入された方
2月10日(水) 12:00 〜 2月13日(土) 23:59

●SKIYAKI TICKET二次流通(リセール)で購入された方
2月9日(火) 18:00 〜 2月13日(土) 23:59

●上記以外の先行 / 一般発売で購入された方
2月10日(水) 10:00 〜 2月13日(土) 23:59

※上記期間外のご対応はできませんのでご注意ください。
※チケットを購入した場所・店舗によって払戻し方法が異なります。
※紙チケットの場合、半券が切り離されていないチケットのみが払戻しの対象です。半券がない場合は払戻しできません。
※会場での払戻しの対応はできません。


▼HYDEIST先行 / HYDERoom先行で購入された方
【払戻し方法】
払戻し期間内に以下のフォームより、払戻し申請をしてください。
申請後のキャンセルは、いかなる場合でも一切承ることができません。

https://pia.jp/v/hyde21h-re/

複数枚チケットをご購入の場合、払戻し希望枚数の選択が可能です。
同行者の方からのご登録は受け付けておりません。必ずチケットを購入された代表者の方が期間内にご申請ください。
SKIYAKI TICKETのリセールに出品されてリセールが成立し、チケットが手元に無い方からの払戻申請は固くお断りいたします。
申請をいただき、払戻し対象と確認ができた場合は、2021年3月中旬以降、郵便振替払出証書を送付させていただきます。
郵便振替払出証書ご本人確認証をご持参の上、ゆうちょ銀行もしくは郵便局の貯金窓口にて現金とお引き換えください。
郵便振替払出証書は、チケット払戻申請フォームにご入力いただいた住所宛てに、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。

［問］チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp


▼SKIYAKI TICKET二次流通(リセール)で購入された方
【払戻し方法】
払戻し期間内に以下のフォームより、払戻し申請をしてください。
申請後のキャンセルは、いかなる場合でも一切承ることができません。

https://forms.gle/qvND21BBHtzhunqb6
複数枚チケットをご購入の場合、払戻し希望枚数の選択が可能です。
同行者の方からのご登録は受け付けておりません。必ずチケットを購入された代表者の方が期間内にご申請ください。

申請をいただき、払戻し対象と確認ができた場合は、2021年3月中旬以降、郵便振替払出証書を送付させていただきます。
郵便振替払出証書ご本人確認証をご持参の上、ゆうちょ銀行もしくは郵便局の貯金窓口にて現金とお引き換えください。
郵便振替払出証書は、チケット払戻申請フォームにご入力いただいた住所宛てに、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。

［問］チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp


▼チケットぴあにて購入された方
【払戻し方法】
●店頭でチケットを発券済みのお客様
チケットをご持参の上、発券された店舗にて払戻し手続きを行なってください。（券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています）
購入店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。

●Cloak引取でチケット未発券のお客様
Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloakのチケット一覧より払戻し手続きを行ってください。
払戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

●配送引取のお客様
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
※現在は通常よりお時間を頂戴しております。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「（公演名）」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

［問］チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp


[公演に関する問い合わせ先]
マウントアライブ
011-625-5555（平日12:00〜15:00）