新型コロナウイルス感染症により、亡くなられた皆様に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、
罹患された皆様、および関係者の皆様に心からお見舞い申し上げます。
また、治療や感染拡大防止のために日々奮闘されている医療従事者の皆様に深く感謝を申し上げます。

5月29日（土）30日（日）に開催を予定しておりました
『NOISEMAKER presents KITAKAZE ROCK FES.2021』につきまして、ご来場される皆様の健康と
新型コロナウイルスへの対応が長期化するなか、第一線で奮闘されている医療従事者の皆さまの安全を第一に考慮し、本年の開催を中止する事にいたしました。

公演開催に向け、万全なる感染対策と政府および自治体のガイドラインに基づき
各所準備を進めて参りましたが、緊急事態宣言が発令され、
自粛要請の継続と感染対策励行の状況を鑑み、慎重に協議を重ねた結果、
誠に残念ではございますが、この度の決断となりました。

開催を楽しみにお待ち頂いておりました皆様へこのようなご報告となってしまい
誠に申し訳ございませんが、何卒皆様のご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

開催中止に伴い、チケットの払い戻し方法をご案内いたします。
公式サイトにて詳細をご確認の上、お手続きいただけますようお願い申し上げます。

一刻も早い事態の収束を願うとともに、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。


NOISEMAKER
JAPAN MUSIC SYSTEM
マウントアライブ


以下、メンバーからのメッセージになります。

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https://kitakazerockfes.com/news/

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公演中止に伴うチケット払い戻しに関するお知らせ

公演中止に伴いチケットは全て払い戻しさせていただきます。
ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、ご注意ください。


１）払い戻し受付期間

2021年5月20日（木）10:00〜6月20日（日）23:59まで


２）払い戻しに関する注意事項

チケットの受取方法や支払方法により払い戻し方法が異なります。
払い戻し期間外の払戻しはできませんので、必ず期間内にお手続きください。


３）払い戻し詳細

　　＜オフィシャル先行・イープラスにてご購入されたお客様＞

　　お客様からの申請は不要です。イープラスにて払戻し手続きを行います。

　　クレジットカード決済の方

　　決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。
　　クレジットカード支払いに指定されている口座へ返金されますので、
　　返金状況については利用明細でご確認いただくか、
　　カード会社に直接お問合せください。

　　※ご契約内容によって、返金に時間がかかる場合がございます。
　　※コンビニ店頭にてクレジットカードでお支払いされた方は対象外です。

　　https://eplus.jp/sf/refund1/c-type


　　上記以外の支払方法の方

　　『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
　　手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、
　　今しばらくお待ちください。

　　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type


　　＜チケットぴあにてご購入されたお客様＞

　　払い戻し方法は、下記URLよりご確認をお願いいたします。

　　払い戻し方法：https://t.pia.jp/guide/refund03.jsp
　　お問合せ方法：http://t.pia.jp/help/index.jsp


　　＜ローソンチケットにてご購入されたお客様＞

　　払い戻し方法は、5/20(木)にローソンチケットよりメールにてご案内いたします。

　　事前に下記2つのドメインを受信できるように設定お願いいたします。
　　万が一メールが届かない場合は、必ず期間内にご自身で下記お問合せまでご連絡ください。
　　　
　　≪受信可能ドメイン≫
　　　　
　　　l-tike.com
　　　ent.lawson.co.jp

　　期間内に、ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、
　　CASHPOST(※１)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。

　　マイページ　：https://l-tike.com/
　　お問合せ方法：https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/（お問い合わせフォーム）


　　※１　CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者である
　　　　　(株) イーコンテクスト (登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

　　※２　本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。
　　　　　またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。

　　※３　受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、
　　　　　３日以内に返金手続きを行ってください。
　　　　　３日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。


　　＜Mount Alive climber（旧Mount Alive MEMBERS）にてご購入されたお客様＞

　　払い戻し方法は、チケプラ（旧 EMTG）よりメールにてご案内いたします。

　　事前に下記2つのドメインを受信できるように設定お願いいたします。
　　万が一メールが届かない場合は、必ず期間内にご自身で下記お問合せまでご連絡ください。
　　　
　　　≪受信可能ドメイン≫
　　　　
　　　　plusmember.jp
　　　　cc.plusmember.jp

　　お問合せ方法：https://tixplus.jp/support/tixplus/（お問い合わせフォーム）


４）公演に関するお問い合わせ

　　緊急事態宣言発令に伴い、お電話によるお問い合わせ受付を一時休止させて頂いております。
　　誠に恐れ入りますが、期間中のお問い合わせは以下よりお問い合わせください。

　　頂きましたお問い合わせを随時、確認し回答させていただきますが、
　　回答までに時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。


　　株式会社マウントアライブ
　　http://www.mountalive.com/contact/（お問い合わせフォーム）