平素よりBLUE ENCOUNTを応援頂き、誠にありがとうございます。
今回、政府より発出されました9月30日までの緊急事態宣言延長にともないまして、
この地域に該当いたします「BLUE ENCOUNT tour2021 〜Q.E.D:INITIALIZE〜」札幌公演は
ご希望のお客様を対象に、下記スケジュールでチケットの払い戻しを実施致します。

なお、どの公演も政府や自治体の新型コロナウィルス感染防止対策ガイドラインを徹底しながら、予定通りの日時で開催を致します。


【対象公演】
9/23（木祝）サッポロファクトリーホール　OPEN 17:00 / START 18:00　


【払い戻し受付期間】
　2021年9月13日（月）10:00 〜 2021年9月15日（水）23:59


【払い戻し方法】
ご購入先によって払戻し手続きが異なりますので、
下記内容をご確認のうえ、 必ず払戻し期間内にお手続きをお願いいたします。


●チケットぴあにてご購入されたお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
⇒https://t.pia.jp/guide/refund.html

お問い合わせ：チケットぴあ https://t.pia.jp/help/index.jsp


●ローソンチケットにてご購入されたお客様

＜電子チケット＞
払戻期間内に、ローチケサイト（https://l-tike.com/）内「マイページ」にログインいただき
「払戻手続きへ」よりお進みいただき、CASHPOST(注1)にて払戻しさせていただきます。
※注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

＜紙チケット＞
払戻期間内に、チケットを持参の上、ローソンまたはミニストップLoppiにて払戻手続きを行ってください。
Loppi操作方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※払戻期間を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
お問合せ：ローソンチケットインフォメーション（https://l-tike.com/contact/）


●e+（イープラス）にてご購入されたお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。
⇒https://eplus.jp/sf/refund2

お問い合わせ：e＋ http://support.eplus.jp/


●Mount Alive MEMBERS / マウントアライブクライマー にてご購入されたお客様

払い戻し方法は、チケプラ（旧 EMTG）よりメールにてご案内いたします。
事前に下記2つのドメインを受信できるように設定お願いいたします。
万が一メールが届かない場合は、必ず期間内にご自身で下記お問合せまでご連絡ください。
　　　
≪受信可能ドメイン≫ 　　　
　plusmember.jp
　cc.plusmember.jp

お問合せ方法：https://tixplus.jp/support/tixplus/（お問い合わせフォーム）
※Mount Alive MEMBERSは2021年4月13日「マウントアライブクライマー」にリニューアル致しました。



公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ
http://www.mountalive.com/contact/（お問い合わせフォーム）