公演中止となったチケットをお持ちの皆様へ

先日、公演中止をご案内させて頂きましたSPYAIR TOUR2014「イマジネーション」、
名古屋公演、札幌公演、仙台公演、東京公演の払い戻しの準備が整いましたので下記にてご案内させて頂きます。
ご来場を予定されていた皆様には、多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

■払い戻し対象の公演
5月6日(火)、7日(水) Zepp Nagoya公演　
5月10日(土) Zepp Sapporo公演
5月12日(火) 仙台Rensa公演
5月23日(金) Zepp DiverCity, 5月25日(日) Zepp Tokyo 公演

■払い戻し期間
5/27（火）10:00 〜 6/17（火）23:59

■払い戻しに関する注意事項
・チケットをお買い求めになりました店舗にてチケット料金を現金にて払戻し致します。
・払戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。
・払戻期間外の払戻しはできません。

また、現在既に発表されております、JOIN ALIVE2014、NUMBER SHOT2014、TREASURE05X2014 への出演はキャンセル。
真夏の3番勝負 は公演中止とさせて頂きます。
重ねて、お詫び申し上げます。

改めまして、メンバー、スタッフ一同、一日も早くボーカルIKEの喉の病状が回復することを心より願っております。
ファンの皆様にはどうか温かく見守っていただけますようお願い申し上げます。
今後のSPYAIRの活動につきましては、回復状況を診つつ改めてオフィシャルサイトにてお知らせ致します。
ファン及び関係各位の皆様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けますが、何卒ご理解頂けましたら幸いです。

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ローソンチケットにてご購入のお客様（http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/）

? AIR GATE・オフィシャル先行・プレリクエスト抽選先行１次にて【配送】でご購入頂いたお客様
5月27日（火）10:00〜6月17日(火)23:59までに
チケット及び各種手数料券をご持参の上、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて払戻し致します。

?上記以外【店頭引取】でご購入頂いた方
5月27日（火）10:00〜6月17日(火)23:59までに
チケットをご購入頂いたローソン・ミニストップそれぞれの店舗にて払戻しいたします(24時間可) 　
※チケット券面左下にお買い求めの店舗名が記載されています

▶ローソン・ミニストップ店舗での払戻し方法
1. 払戻対象公演のチケットをお持ちの上、チケットをお買い求めになりました
　 ローソン・ミニストップ店内設置のLoppiにて操作を行ってください。
2. Loppi　TOP画面の「コンサート/演劇/スポーツ/お笑い/・・・」をタッチ
3.「チケットの払戻し」をタッチ
4. チケットのバーコードの下に表記された数字を入力します。
　 ※複数枚購入されている場合は、購入チケットのどれか1枚の
　 バーコードの数字を入力します。
5. 払戻しできるチケットであれば、確認画面上に表示されるので【了解】をタッチします。
　 ※複数枚購入されている場合は、確認画面上にすべての払戻し対象チケットが表示されます。
6. 画面処理終了後、Loppiより『払戻し』申込書が出力されます。
7. Loppiより出力されました払戻し申込書と払戻対象公演チケットをすぐレジにお持ち頂き、
　 店員に払戻しを依頼してください。
8. 店員から現金をお受け取り頂き、払戻作業は終了となります。

払戻対象は、チケット代金/システム利用料/特別販売利用料/発券手数料となります。
※配送利用料(未配送の場合は払戻対象)/決済手数料は、払戻対象とはなりませんのでご注意ください。

お問い合わせ先：ローソンチケット 0570―000-777（10:00-20:00）

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チケットぴあにて購入されたお客様（http://t2.pia.jp/guide/refund.html）

▶インターネット・店頭にて購入されたお客様

・お引き取り・お買い上げ頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
・チケット券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています
・払戻は、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。
・ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。
・セブン-イレブンのチケットぴあ営業時間は24時間です。
・サークルKサンクスのチケットぴあ営業時間は朝5:30〜深夜2:00までとなります。

尚、チケットぴあ店舗、コンビニエンスストアにてご購入頂いたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へ
ご来店頂けない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。
詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様は」をご確認ください。

チケットを引き取っていない方
・Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻し申込のお手続きをしてください。
・払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付中」の表示がされますので、詳細をご確認の上、
　払戻手続きにお進みください。
　
ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3〜4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参の上、郵便局にて換金してください。

▶セブン-イレブンで発券を選択し購入された方
・払い戻しを行う際は、一度セブン-イレブンの店舗でチケットを発券いただく必要があります。
・発券の翌日以降、発券いただいた店舗で払い戻しをいたします。
・払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
・発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。翌日10:00AM以降にご来店ください。
・必ず払戻受付期間最終日前日までに発券いただき、払戻受付期間最終日までにチケットを発券店舗までお持ちください。

▶配送引取を選択し購入されたお客様
・期限内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
　払戻受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3〜4週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。
※チケット券面左下に「チケットぴあ　○○予約センター」「チケットぴあWebサイト」と記載されています。
ぴあ提携サービスをご利用の方は、ご利用のサイト名が記載されています。

チケット返送先
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー　
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター　「SPYAIR」公演中止係

返送時の注意事項
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1 ご返金先の住所
2 お名前
3 連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。）
4 返送チケットの単価
5 返送チケットの枚数

※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
　ご本人様と確認できる証明書（運転免許証、または健康保険証等）をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

なお、一部の店舗では、チケットぴあ及び、予約センターで郵送扱いにてチケットを
ご購入されたお客様の払い戻し受付を代行しております。
受付店舗はチケットぴあ店舗一覧に払戻（郵送引取チケット）のマークがついている店舗です。

払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※店舗混雑時(一般発売日等)は払戻受付をお断りする場合もあります。ご了承ください。

払戻対象は、チケット代金/システム利用料/特別販売利用料/発券手数料となります。
※配送利用料(未配送の場合は払戻対象)/決済手数料は、払戻対象とはなりませんのでご注意ください。

お問い合わせ先：チケットぴあインフォメーション 0570―02-9111（10:00-18:00）

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イープラスにて購入されたお客様（http://north2.eplus.jp/page/eplus/refund1/）

▶配送受取を選択し購入された方
・特定記録郵便にてチケットを6月17日（火）必着で、イープラスまでお送り下さい。
・氏名・住所・電話番号・返金先銀行名･支店名･口座番号・口座名義人(カナ)を記載したメモを同封してください。
・複数枚ご購入のお客様はチケットをおとりまとめいただき、ご返送ください。

チケット返送先
〒141-0032 東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー21階
株式会社エンタテインメントプラス　カスタマーフロント部 「SPYAIR」公演中止係

▶ファミリーマート／セブン-イレブン受取を選択し購入された方
・発券した店舗（ファミリーマート／セブン-イレブン）にて承ります。
・チケットと引換えに払戻いたします。

払戻対象は、チケット代金/システム利用料/特別販売利用料/発券手数料/配送利用料となります。
※決済手数料は、払戻対象とはなりませんのでご注意ください。

お問い合わせ先：イープラスカスタマーセンター 0570―06-9911（10:00-18:00）

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楽天チケットにて購入されたお客様（http://ticket.rakuten.co.jp/change）

▶セブン-イレブンにてチケットをお受け取りになられた方
・発券された店舗にて承ります。発券された店舗は、チケット券面左下に記載されてます。
・払い戻し受付期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。

払戻対象は、チケット券面に記載の代金のみとなります。
ご購入の際の各種手数料（システム利用料/特別販売利用料/発券手数料/配送利用料/決済手数料）の
返金は致しません。予めご了承ください。

お問い合わせ先：株式会社チケットスター （楽天チケット） 050-5817-9070（10:00-17:00）


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タワーレコード札幌ピヴォ店にて購入されたお客様

▶払い戻し方法の詳細
・タワーレコード札幌ピヴォ店（10:00-20:00）にて払い戻しいたします。
・チケットと引換えに払戻いたします。

お問い合わせ先：タワーレコード札幌ピヴォ店 011-241-3851（10:00-20:00）

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HMV札幌ステラプレイス店にて直接購入されたお客様

▶払い戻し方法の詳細：
・チケットを簡易書留で郵送ください。
・現金書留でチケット代、郵送に使われた切手代金を同封してご返金させて頂きます。

チケットの返送先
〒060-0004 札幌市中央区北4条西12丁目1 ほくろうビル5F
株式会社マウントアライブ 「SPYAIR」公演中止係　

お問い合わせ先：マウントアライブ 011-211-5600（平日 11:00-14:00 / 15:00-18:00）

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公演払い戻しに関するお問い合わせ
株式会社 マウントアライブ
011-211-5600（平日 11:00-14:00 / 15:00-18:00）